قوانین و مقررات داخلی شبکه ایران فرتاک
استفاده از خدمات شبکه تایپ و ترجمه ایران فرتاک منوط به پذیرش قوانین و آیین نامه داخلی این شبکه میباشد، که با استفاده از خدمات این شبکه، این امر دلالت بر پذیرش قطعی و منجز و بلا قید و شرط قوانین و آیین نامه هاي داخلی شبکه میباشد.
1- کاربران: به کلیه کسانی که در وب سایت شبکه ایران فرتاک ثبت نام می نمایند اطلاق دارد که شامل افراد حقیقی و حقوقی میباشد.
2- مجری: مالک و سهامدارن شبکه ایران فرتاک میباشند که من بعد در این قراداد شبکه نام دارد.
3- خدمات مورد شمول این شبکه شامل: خدمات ترجمه، تایپ و صفحه آرایی می باشد.
4- یک قرارداد زمانی میان کاربر و شبکه منعقد میگردد که کاربر ضمن ثبت نام در وب سایت شبکه سفارش خود را ثبت و مبلغ پیش پرداخت سفارش را نیز پرداخت نماید.
-
تبصره1: سفارشاتی که از طریق پیام رسان های شبکه که لینک آنها در سایت قرار دارد (واتس آپ و تلگرام) ثبت میشوند نیز مشمول قوانین مذکور می باشند.
-
تبصره2: تنها شماره جهت انجام سفارشات در پیام رسان های تلگرام و واتس آپ شبکه "09128572880"می باشد.
5- روز هاي تعطیل جزو زمان تحویل معرفی شده و در پیش فاکتور لحاظ می شوند. به عبارتی روز هاي تعطیل نیز شبکه مشغول به کار است و روز هاي تعطیل موجب اضافه شدن به زمان تحویل سفارش نمی شود.
6- فقط قیمت هایی که در پیش فاکتور می بینید معتبر هستند. پیش فاکتور هاي تایپ و ترجمه تا یک ماه پس از صدور دارای اعتبار بوده و در صورت عدم پرداخت می بایست قبل از هر گونه اقدام منوط به پرداخت با دپارتمان مربوطه هماهنگی لازم انجام گردد و از معتبر بودن پیش فاکتور اطمینان حاصل شود و در صورت عدم هماهنگی، شبکه میتواند نسبت به ابطال سفارش در هر زمان اقدام نماید.
-
تبصره: پیش فاکتورهای ارائه شده توسط اپراتور های تلگرامی و واتس ساپی شبکه نیز طبق قائده بالا خواهند بود
7- چنانچه کاربر از طریق پنل کاربری خود در سایت اقدام به ثبت سفارش نماید، پس از دریافت فاکتور با پرداخت 60 درصد از مبلغ کل ، سفارش در مرحله انجام قرار گرفته و پس از اتمام کار توسط مترجم یا تایپیست و بارگذاری فایل توسط موسسه بر روی کارتابل ،کاربر میتواند بلافاصله پس از پرداخت 40 درصد باقی مانده هزینه، فایل نهایی سفارش خود را دانلود نماید.
8- درخصوص ثبت سفارش از طریق پیام رسان های شبکه (تلگرام و واتساپ) کاربر می بایست کل هزینه سفارش را به صورت یکجا در هنگام ثبت سفارش به شماره کارت 6104338611152915 به نام آقای هادی منفردخواه واریز و فیش واریزی خود را جهت شروع و انجام فرآیند خدمات به همان پیام رسان ارسال نمایید.لازم به تاکید است که شروع فرآیند انجام سفارش منوط به ارسال فیش واریزی به پیام رسان مربوطه بوده و چنانچه فرد نسبت به ارسال تصویر فیش واریزی احمال انجام نماید، سفارش در وضعیت اعلام پیش فاکتور تلقی خواهد شد.
-
تبصره :درصورت انتخاب نحوه پرداخت "از طریق سایت"، ۱۰درصد افزایش هزینه بابت پرداخت اقساطی اعمال خواهد شد.
-
تبصره : در پرداخت هایی که از طریق پیام رسان های شبکه صورت میپذیرد و کاربر در ابتدا کل هزینه را واریز مینماید، افزایش هزینه ایی صورت نخواهد گرفت.
9- شبکه هزینه و زمان انجام سفارش را از طریق پنل کاربری به واسطه ارسال پیامک و ایمیل معرفی شده در فرم ثبت نام اعلام می نماید. عدم دریافت پیامک به علت انسداد دریافت پیامک تبلیغاتی و یا اختلال در سرور ارسال کننده پیامک و همچنین عدم دریافت ایمیل، هیچ گونه مسئولیتی را براي شبکه ندارد.جهت دریافت اطلاعات از طریق ایمیل خود ، علاوه بر چک کردن پوشه inbox،پوشه spamایمیل خود را نیز چک کنید. ( توجه داشته باشید در برخی از سرویس دهنده های ایمیل ، به جای نام spamاز نام هایی نظیر Bulk,junk و trashاستفاده شده است ).
10- چنانچه کاربر سهواً و یا عمداً نسبت به انتخاب زمینه ترجمه در هنگام ثبت سفارش اقدام نماید، شبکه هیچ مسئولیتی در خصوص سفارش انجام شده نخواهد داشت و گارانتی سفارش ابطال خواهد شد.
11- موسسه از فونت هاي معمول براي متون تایپ شده ایی که تحویل می دهد، استفاده می نماید مگر اینکه کاربر درخواست فونت با شیوه نامه خاصی را داشته باشد که میبایست به صورت مکتوب در بخش توضیحات به مترجم و یا تایپیست توضیحات خود را نسبت به موضوع مذکور قید نماید.
-
تبصره: تیک دار نمودن قسمت صفحه آرایی در یخش ثبت سفارش تایپ منوط به ارسال فایل شیوه نامه میباشد در غیر اینصورت در درخواست فاقد اعتبار خواهد بود.
12- در بخش ترجمه ، قسمت های رفرنس – تقدیر و تشکر – فهرست - ایندکس - درباره نویسندگان - اپندیکس - موجود در مقالات – متون و کتب ارائه شده جز تعداد کلمات به شمار نیامده و ترجمه نخواهد شد . (چنانچه در صورت وجود قسمت های نامبرده مایل به ترجمه آن بخش ها می باشید بایستی در قسمت" توضیحات به مترجم" هر سفارش جهت احتساب و برآورد هزینه قسمت های نامبرده درخواست خود را درج نمایید .)
13-در بخش ترجمه ، نمودار، جدول ، فرمول ، ارجاع نویسی ، فایل پاورپوینت ، فایل صوتی و تصویری رسم یا تایپ و ارائه نخواهد شد .فرمول ها ، نمودارها، جداول و شکل ها به صورت کات شده در متن قرار گرفته و فایل ترجمه تنها تحت فایل word تحویل داده خواهد شد . چنانچه مایل به رسم و یا تایپ فرمول و ارائه ترجمه در محیط پاورپوینت هستید میبایست پس از دریافت فایل ترجمه آن را در بخش تایپ جهت انجام موضوعات مذکور ثبت سفارش نمایید .
14- چنانچه در سفارشات ترجمه ای که در آن فرمول وجود دارد، علاوه بر وجود فرمول در پایان هر پاراگراف، فرمول در بین متون نیز وجود داشته باشد،هزینه سختی کار با ضریب 1.25 به کل هزینه ترجمه تعلق خواهد گرفت.
15- تمامی پرداخت هاي آنلاین که از طریق بانک ملت انجام می شود توسط بانک ملت ضمانت می شود و در صورتی که هر گونه اختلالی در پرداخت آنلاین انجام شود می توانید با شماره 02127312731 تماس حاصل نمایید.
16- تمامی پرداخت هاي آنلاین که از طریق درگاه بانک سامان انجام می شود توسط بانک سامان ضمانت می گردد و در صورت هر گونه اختلال، می توانید با شماره 02184080 تماس حاصل نمایید.
17- شبکه در خصوص مفاد و فحواي سفارش کاربر چون هیچگونه بررسی و تطبیقی انجام نمیدهد، لذا در صورتی که مفاد سفارش کاربر حاوي اطلاعات و متونی باشد که مغایر با قوانین و مقررات کشوري، شرعی و عرفی باشد، هیچگونه مسئولیتی ندارد و کلیه مسئولیت مفاد و مندرجات سفارش با کاربر میباشد.
18- شبکه مسئولیتی در قبال عدم انجام تعهدات خود که نتیجه مواردي خارج از اختیار شبکه ، که عبارتند از وقوع بلایاي طبیعی، قوه قهریه، شرایط غیر عادي، قطعی شبکه اینترنت و اینترانت، خرابی دیتا، خرابی در سرور، هک سرور و غیره باشد را ندارد.
-
تبصره: چنانچه کاربر پس از ثبت سفارش و پرداخت نسبت به کاهش زمان درخواست داشته باشد و یا درخواست دریافت بخش یا قسمتی از کار را داشته باشد، این درخواست به صلاحدید بخش مربوطه بررسی شده و نظر نهایی منوط به نظر شبکه خواهد بود . لازم به ذکر است در صورت پذیرش درخواست توسط شبکه، گارانتی سفارش ملقا خواهد شد و شبکه در خصوص کیفیت هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
19- کلیه خدمات ارائه شده در شبکه به صورت اینترنتی و دارای مجوز از مرکز توسعه تجارت الکترونیک و همچنین دارای نشان ملی ثبت می باشد.تمام مجوزات مذکور روی صفحه اصلی سایت در جهت نمایش عموم، قرار داده شده است.
20- شبکه هیچگونه تعهدي در قبال افرادي که بصورت منظم به وب سایت موسسه بعد از دریافت پیامکهاي ارسالی مراجعه نکردند، نخواهد داشت و کاربر پس از ثبت سفارش موظف به پی گیري سفارش هاي خود از طریق پنل کاربری خود می باشد. کلیه عواقب ناشی از عدم بررسی پیامک و ایمیل ،با کاربر میباشد و شبکه هیچ گونه مسئولیت در قبال کلیه خسارت وارده براي کاربر ندارد.
21- ترجمه هر پروژه بازتابی از محتوای اولیه هر پروژه می باشد. در رابطه با خدمات ترجمه، درصورتیکه محتوای اولیه پروژه ارسالی از لحاظ نگارشی یا علمی ضعیف یا ناقص بوده و ساختار نادرست و غیراستانداردی داشته باشد، طبیعی است که شرایط مشابهی در ترجمه متن نیز مشاهده گردد. مجری خدمات دارای مسئولیت اعمال تغییرات به منظور بهبود محتوای پروژه خارج از سفارش مشتری را نخواهد داشت.
-
تبصره4: موسسه در خصوص کیفیت و روایایی سفارشاتی که توسط کاربر به صورت سهوی یا عمدی اعم از کتاب، مقالات و یا گزارشات که به شکل بخش بخش یا فصل فصل ارسال شده باشد، هیچگونه تضمین و گارانتی کیفی ارائه نخواهد کرد.
-
4-1 کاربر میبایست برای ترجمه یک کتاب از ثبت فصل به فصل سفارش خوداری نماید و آن را تحت یک فایل ورد و یا پی دی اف ارائه نماید، مگر آنکه سفارش آن منوط به ترجمه بخش یا قسمتی از کتاب باشد.
-
4-2 کاربر میبایست برای ترجمه یک مقاله از ثبت بخش به بخش سفارش خوداری نماید و آن را تحت یک فایل ورد و یا پی دی اف ارائه نماید، مگر آنکه سفارش آن منوط به ترجمه بخش یا قسمتی از مقاله باشد.
-
4-3 کاربر میبایست برای ترجمه یک یا چند گزارش از ثبت بخش به بخش سفارش خوداری نماید و تمامی سفارش خود را تحت یک فایل زیپ ارائه نماید.
22- در سفارشات ترجمه کاربر میبایست در صورت داشتن کیبورد و یا واژه نامه خاص، آنرا همراه با سفارش تحت یک فایل زیپ در هنگام ثبت سفارش بارگذاری نماید تا مترجم از کلمات و واژه نامه وی در متن مورد نظر استفاده نماید.در غیر اینصورت مترجم از کلمات و اصلاحات خود استفاده خواهد کرد.
-
تبصره : چنانچه مترجم از کلمات غیر تخصصی استفاده نماید، شبکه موظف به اصلاح و تدوین مجدد خواهد بود.
23- در سفارشات تایپ چنانچه کاربر درخواست رسم نمودارهای سهمی - لوله ایی و یا غیره را داشته باشد، میبایست فایل اطلاعات و مختصات آنرا نیز تحت فایل اصلی در هنگام ثبت سفارش ارسال نماید، در غیر اینصورت رسم نمودار بر حسب دید بصری شکل خواهد گرفت.
-
تبصره: رسم هرگونه شکل به صورت تقریبی انجام خواهد شد.
24- تمامی سفارشات و خدمات ایران فرتاک منطبق با جدول گارانتی مندرج در سایت داری 1 تا 15 روز گارانتی و پشتیبانی خواهند بود.لازم به ذکر است خارج از زمان گارانتی هیچ گونه اعتراضی از سوی کاربر پذیرفته نخواهد شد .
25- نحوه اعتراض به سفارشات و سیر مراحل گارانتی تحت عنوان "نحوه اعتراض به سفارشات ترجمه"و "نحوه اعتراض به سفارشات تایپ"در پنل کاربری گنجانده شده است و کاربر موظف است طبق توضیحات مندرج در صفحات مذکور اقدام نماید، در غیر اینصورت شبکه وظیفه ایی در قبال بررسی شکایات به عهده نخواهد داشت.
26- نحوه بیان جملات و به کاربردن از کلمات در هر ترجمه امری سلیقه ای است و چیدمان جملات (در صورتیکه از لحاظ نگارشی دارای مشکل نباشند.) مشمول خدمات گارانتی نخواهد شد.
27- کاربر موظف است در صورت عدم ارسال پیامک و یا ایمیل از سوی شبکه، به پیگیری وضعیت سفارش از طریق پنل کاربری خود، اقدامات لازم را انجام دهد.تمام اطلاعات لازم اعم مشخصات سفارش، وضعیت سفارش ، فایل اصلی و نهایی سفارش و همچنین زمان تحویل سفارش در قسمت پیگیری سفارشات تایپ و ترجمه موجود می باشد .
28- با عنایت به اینکه ارتباط کاربر با مترجم و تایپیست ممنوع میباشد، لذا هرگونه ارتباط این دو موجبات رفع مسئوولیت شبکه را در انجام سفارش و تضمین کیفیت آن را موجب خواهد شد.
-
تبصره: در خصوص ارتباط کاربر با مترجم و تایپیست تنها با صلاحدید شبکه و در زمان گارنتی امکان پذیر خواهد بود.
29- شبکه دسترسی دائم کاربر و مترجم و تایپیست به وب سایت را تضمین نمینماید. البته در تمام تلاش بر این است تا از اختلالات احتمالی جلوگیري نماید.
30- شبکه میتواند، انجام سفارش یا سفارشات ارجاعی را با یک پیام ،لغو و یا منحل نماید، که از طریق تماس تلفنی ،ارسال پیامک و یا ایمیل می باشد.
-
تبصره: چنانچه کاربر در ارائه اطلاعات تماس تلفنی و یا ایمیل خود امتناع و یا به اشتباه در پنل کاربری خود درج کرده باشد،شبکه میتواند با ارسال پیامک از طریق پنل کاربری انجام سفارش یا سفارشات را لغو و یا منحل نماید.
31- کاربر مخیر است هرگونه قرارداد را با اعلان به شبکه منحل و یا اقاله نماید. طرق اعلان انحلال و یا اقاله عبارتند از: 1- درساعات اداري و کاري از طریق تماس با اپراتور مربوطه.2-از طریق پنل کاربری
32- موسسه بعد از کنسل سفارش از سوي کاربر، به تناسب و موازات کار انجام شده توسط مترجم و تایپیست و به اضافه 15 درصد از هزینه کل سفارش به عنوان خسارت، الباقی مبلغ را در حق کاربر تودیع می نماید و آن قسمت از سفارش که انجام شده است به کاربر تحویل می دهد و کاربر حق هیچگونه اعتراض را نخواهد داشت.
33- موسسه مسئولیتی درباره خسارات (مالی، جانی و...) ناشی از تاخیر در انجام قرارداد نخواهد داشت و کاربر میتواند منتظر اتمام کار بماند و در غیر این صورت مبلغ پرداخت شده به او برگردانده شده و سفارش انجام شده به او ارائه نمیشود.
34- اعتراض کاربران به خدمات شبکه صرفاً از طریق تماس با شماره 02128429012 داخلی 7 و یا ارسال فرم اعتراض که در پنل کاربری قرار داده شده استبررسی و نظر گروه بازرسی لازم الاتباع و قابلیت اعتراض در هیچ یک از مراجع قضایی و شبه قضایی و غیر قضایی را ندارد.
35- در صورت پذیرش اعتراض، ظرف مدت 24 ساعت یا بیشتر نسبت به ارجاع ویرایش یا ترجمه بعدي اقدام خواهد شد.
36- در شبکه ایران فرتاک هیچ گونه فعالیت در خصوص انجام و یا نوشتن پایان نامه و مقاله صورت نمیپذیرد.
37- در صورت امتناع یا قصور در پرداخت نهایی از سوی کاربر بیش از 2 ماه از تحویل نهایی، شبکه مجاز است پروژه را به حالت تعلیق در آورده یا به طور کلی لغو نماید.
38- شرایط کپی رایت در شبکه
-
کاربر اجازه ترجمه، تغییر یا بازنشر محتوای موضوع سفارش را از صاحب اثر داشته یا در حال دریافت آن باشد.
-
کاربر تعهد می نماید ارائه دهنده خدمات را از هرگونه ادعای حقوقی نه محدود به نقض قانون کپی رایت مبری دانسته و کلیه مسئولیت های حقوقی نه محدود به نقض قانون کپی رایت و سایر حقوق مادی و معنوی ناشی از انجام پروژه توسط شبکه را شخصاً و اصالتاً می پذیرد.
-
مسئولیت هرگونه تغییر در محتوای پروژه تحویل شده و پیامدها و اثرات مادی و معنوی ناشی از تغییر محتوای پروژه تحویل شده بر عهده کاربر می باشد.
-
در سفارشات کتاب کاربر حق چاب به صورت یک طرفه و بدون رضایت شبکه را نخواهد داشت و در این خصوص می بایست نسبت به دریافت مجوز از شبکه اقدامات لازم را انجام دهد.لازم به ذکر است دریافت مجوز از شبکه به صورت توافق فی مابین صورت می پذیرد .(جهت دریافت مجوز با شماره 02128429012 داخلی 2 تماس حاصل فرمایید.)در صورت مشاهده تخلف شبکه نسبت به توقف پروژه ، مسدود نمودن پنل کاربر و همچنین شکایت از طریق مجاری قانونی اقدامات لازم را انجام خواهد داد.
39- شرایط استفاده از محتوا سفارشات برای هر دو طرف یعنی کاربر و شبکه محفوظ و یکسان خواهد بود .
40- کاربران برای دریافت فاکتور رسمی میبایست تمامی شرایط مندرج در بخش اطلاعات مالیاتی را پذیرفته و نسبت به ارسال مدارک اقدامات لازم را انجام دهند.
-
تبصره: ارائه فاکتور رسمی تنها برای سفارشاتی که مراحل تایید اعم از "تکمیل فرم ثبت نام اطلاعات مالیاتی" و همچنین ارسال معرفی نامه برای اشخاص حقوقی و یا درخواست دریافت فاکتور رسمی برای اشخاص حقیقی جهت صدور فاکتور رسمی را قبل از ثبت سفارش و پرداخت سفارش، تکمیل و ارسال کرده و فرآیند آن توسط شبکه ایران فرتاک تایید شده باشد قابل ارائه خواهد بود. لازم به ذکر است، ارائه فاکتور رسمی برای سفارشاتی که قبل از فرآیند تایید ثبت شده اند وجود نخواهد داشت.
-
تبصره : درصورت درخواست فاکتور رسمی 10 درصد به هزینه نهایی اضافه خواهد .
41- شبکه مسئولیت حفاظت از فایل های اصلی و نهایی کاربر را نداشته و میتواند حداکثر بعد از18 ماه نسبت به حذف اطلاعات اقدام نماید.
42- مسئولیت شبکه در هر شرایط و هر محکمه قانونی، تنها محدود به بازگرداندن مبلغ کل هزینه خدمات به کاربرخواهد بود.
43- اطلاع از قوانین و آیین نامه شبکه از زمان درج در سایت به تاریخ 1/1/94 به منزله ابلاغ براي تمام کاربران، مترجمین، مولفین، محققین، معرف ها و تایپیست ها اعم از سابق و لاحق میباشد و طرح ادعاي اینکه در زمان ثبت نام تحت عناوین (کاربران، مترجمین، مولفین، محققین، تایپیستها و معرفین) قانون جاري و لازم الاجرا نبوده، فاقد اثر قانونی بوده و اساسا قابلیت استماع را ندارد.
44- شبکه دارای حق افزودن، حذف یا اصلاح تمامی یا بخشی از شرایط و قوانین خدمات ذکر شده در این صفحه در هر زمان و بدون اطلاع قبلی می باشد ولی در صورتیکه این قوانین در حین اجرای پروژه تغییر پیدا کنند مراتب از طریق ایمیل به اطلاع کاربرانی که پروژه آن ها در دست اجرا است، خواهد رسید.
توفیقات روز افزون شما را از درگاه ایزد منان خواستاریم.
